Praktijkregels

Naast onze Algemene Voorwaarden gelden in onze praktijk de volgende regels.

Persoonlijke gegevens

• Als nieuwe patiënt dient u een geldig identiteitsbewijs en uw zorgverzekeringspas te overhandigen tijdens de eerste afspraak.

• Uw medische dossier is tegenwoordig gekoppeld aan uw BSN-nummer. Daarom is een inschrijving alleen mogelijk met een geldig BSN-nummer.

• Wijzigingen in uw persoonlijke gegevens, zoals adres, telefoon, e-mail etc., dient u zo spoedig mogelijk aan ons door te geven.

Aanmelding

Voorafgaand aan de eerste afspraak, verzoeken wij u om de aanmeldingsformulier op deze website zo volledig mogelijk in te vullen. Hierdoor kunnen wij van tevoren een dossier aanmaken en uw hulpvraag nog beter voorbereiden. Ergotherapie Zoetermeer neemt binnen 48uur contact met u op om een intake in te plannen.

Eerste afspraak (intake)

Behandelingen kunnen plaatsvinden bij ons op de praktijk of tijdens een bezoek bij u thuis, afhankelijk van de hulpvraag en medische indicatie. Dit gebeurt altijd met een vooraf gemaakte afspraak en in overleg met u.

Bij het eerste bezoek aan de ergotherapeut neemt u mee:

• verwijzing huisarts 

• identiteitsbewijs

• zorgverzekeringspa

Om hoge kwaliteit van zorg te kunnen bieden is het voor ons noodzakelijk om eerst een goed beeld te krijgen van uw gedetailleerde (thuis)situatie, uw gewoontes  en uw wensen.

Tijdens de intake afspraak:

• Maakt u kennis met uw vaste behandelende therapeut

• Worden uw wensen en behoeften in kaart gebracht

• Worden uw thuis- en eventueel uw werksituatie in kaart gebracht

• Wordt uw behandelplan met u besproken

Let op: aan een intake afspraak zijn, net zoals bij ieder andere behandeling, kosten verbonden.

Afspraak verzetten of annuleren

Het verzetten of annuleren van een afspraak moet tijdig gedaan worden. Bij een niet nagekomen afspraak zal de voor u gereserveerde behandeltijd in rekening worden gebracht. Afspraken kunnen uiterlijk 48 uur van te voren kosteloos worden verzet/geannuleerd (zon- en feestdagen niet meegerekend).

Overige zaken 

• Wijzigingen in adres-, verzekering-, telefoon- en medische gegevens gelieve (tijdig) aan ons doorgeven.

• In de praktijk zijn huisdieren niet toegestaan.

 Behandelingen op locatie (of aan huis)

Bij behandelingen aan huis, dient u rekening te houden met ca. 15 minuten uitlooptijd. Dit betekent dat de ergotherapeut 15 minuten later of eerder aanwezig kan zijn op uw afspraak aan huis of op locatie.